Einmal monatlich dienstags, in der Zeit von 14:00 - 16:00 Uhr stehen die Schutzfrau vor Ort, Polizeihauptkommissarin Stephanie Hellermann von Serlowsky - die eine bürgernahe und bürgerfreundliche Polizei repräsentiert - sowie der Leiter des Ordnungsamtes, Thomas Ehret, gerne als Ansprechpartner für Fragen und Anliegen der Bürgerinnen und Bürger am Stadthaus, Friedrichstraße 21 zur Verfügung.